FEATURED STORY / 01

双十一不热闹了?天猫赌人变富,输了,拼多多赌人变“穷”,赢了

今年的双十一,安静得有点不像双十一。 搁几年前,这时候朋友圈早被晒单截图刷屏了,零点一过,群里全是“抢到了”“没抢到”的喊声。 可今年翻半天也找不着几条。 天猫照旧没公布总成交额,京东把力气花在了卖服务上,热闹了17年的购物节,到了第18个年头,像是被人悄悄拧小了音量。 是大家不买东西了吗?当然不是。买还是在买,只是买东西的心情跟以前不一样了。 拼多多赌的,是人学会了挑 天猫和京东觉得,大家日子越

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今年的双十一,安静得有点不像双十一。 搁几年前,这时候朋友圈早被晒单截图刷屏了,零点一过,群里全是“抢到了”“没抢到”的喊声。 可今年翻半天也找不着几条。 天猫照旧没公布总成交额,京东把力气花在了卖服务上,热闹了17年的购物节,到了第18个年头,像是被人悄悄拧小了音量。 是大家不买东西了吗?当然不是。买还是在买,只是买东西的心情跟以前不一样了。 拼多多赌的,是人学会了挑 天猫和京东觉得,大家日子越过越好,总该愿意为好东西多花点,拼多多觉得,东西好不好先放一边,买着不费劲,才是大多数人的心思。 两边押的注不一样,今年双十一过完,谁更贴近普通人的日子,一眼就能看出来。 天猫今年把力气花在了两件事上,一个是半小时送到家的即时零售,一个是品牌新品首发。 京东那边更直接,卖起了家政、护士到家、搬家服务,两家的心思其实一样,都相信人兜里还有钱,愿意为好东西、为省心多掏一点。 这想法本身不坏,想买大牌的人照样在买,图省事的人下单买服务也不眨眼,可这样的增长,靠的是那一小部分本来就舍得花钱的人。 你去楼下菜市场转一圈就明白了,挑菜的阿姨,等着接孩子的家长,算着房贷的年轻人,他们打开购物App第一件事不是看新品,他们看的是购物车里那提纸巾降没降价,那袋大米有没有便宜两块。 跨店满减算到头大,定金膨胀绕来绕去,先涨后降的把戏演了这么多年,谁还愿意当那个被套路的人? 我同事去年双十一为了凑一个满减档位,多买了一箱用不上的洗衣凝珠,到现在还剩半箱堆在阳台上落灰,今年她学乖了,打开App翻了翻,需要什么买什么,凑不够满减就干脆不凑。 “省那几十块钱,搭进去一下午时间,还买一堆废品,图啥,”她说这话时,正把去年囤的凝珠往垃圾桶里扔。 天猫京东也听到了这些抱怨,今年都简化了玩法,可它们的回应是“我给你更好的东西”,不是“我让你买得更省心”,但这个回应慢了半拍。 大家要的不是你东西更好,是你别让我算来算去。 平台还站在自己的角度想问题,觉得只要货够好,送够快,人就愿意掏钱,可普通人先看价钱合不合适,再看需不需要,最后才轮到东西好不好。 拼多多今年双十一依旧没公布总成交额,这倒符合它一贯的做派,你留意一下身边就知道,双十一这天打开拼多多的人一点没少。 我邻居就是个例子,她手机里3个购物App都装着,往年双十一最忙,这边算满减,那边抢预售,购物车塞得满满当当。 今年她干脆得多,打开拼多多,把家里缺的洗衣液、垃圾袋、孩子的作业本往下一加,付钱,关掉,前后不到10分钟。 “以前总觉得不凑个满减就亏了,现在想明白了,多买两件用不上的才真叫亏,”她说这话的时候,正蹲在楼道里拆刚到的快递,纸箱上还贴着当天的物流标签。 还有我表弟,刚工作两年,租房住,他以前也追双十一,零点守着手机抢球鞋,抢不到还懊恼半天,今年问他买了啥,他掰着手指头数,一箱抽纸、一瓶洗发水、一个插线板。 “球鞋?没必要,旧的还能穿,”他说得轻描淡写,不是他兜里没钱,是那点钱花在别处更值当,周末约朋友吃顿火锅,给家里换个舒服点的枕头,哪个不比多一双鞋实在。 这里说的“人变穷”,不是说大家真的没钱了,收入还在涨,日子照常过,只是花钱的心态变了,以前看见“限时优惠”心里一紧,现在第一反应是“这东西我到底需不需要”。 以前为了凑单多买两件压箱底的,现在宁愿单价贵两块也懒得算那笔账,以前是把购物车当仓库,什么都往里塞,现在是把购物车当清单,缺什么补什么。 拼多多赌中的,就是这种心态。 它不逼你在双十一这天做出什么特别的决定,百亿补贴常年挂着,价格标在那儿,不用凑,不用等,也不用算。 别的平台还在教人怎么玩转大促,拼多多做的事是让买东西变得不需要玩。 你打开它,就像打开自家楼下那家熟悉的便利店,货在架子上,价钱在标签上,拿了就走,心里踏实,这种踏实感,比任何限时秒杀都留得住人。 用户变多,不是因为经济不好,是因为门槛变低了 这件事得掰扯清楚,拼多多的用户盘子大,不是因为大家穷得只能买便宜货,一个更值得留意的变化是,能用上电商的人,比以前多了一大截。 我老家村里有个小卖部,店主是60多岁的李婶,前些年她不肯在网上买东西,说看着那些花花绿绿的页面眼晕。 去年她闺女教她用了拼多多,现在她隔三差五就下单一袋米、一桶油,东西直接送到村口小卖部,她溜达着就取回来了。 李婶说上个月她还在上面买了个暖水壶,20来块钱,用她的话说,“比镇上赶集买的还便宜,还不用拎着走那么远的路”。 村东头的王大爷更有意思,他儿子在外地打工,以前逢年过节想给家里寄点东西,得先打电话问家里缺啥,再大包小包跑邮局,现在他儿子直接拼多多下单,米面油送到村站,王大爷收到短信就去拿。 “儿子说省得我往镇上跑了,”王大爷说起这个,脸上皱纹都舒展着,他不懂什么电商大促,也不知道双十一是哪天,他就知道每个月有那么几个包裹,是儿子从几百公里外递过来的心意。 像他们这样的

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